SSLサーバ証明書のキャンセルについて

弊社サイトからお申込みいただきましたSSLサーバ証明書は、証明書の発行日から７日以内であれば注文のキャンセルができます。証明書が発行されましたら速やかにお客さまのご利用サーバーに SSLサーバ証明書をインストールして動作確認を行って下さい。動作確認の結果、ご満足いただけない場合には、証明書の発行日から７日以内に会員ページからキャンセル手続きを行って下さい。

キャンセル適用条件

下記に記載のとおりキャンセル手続きを実行して頂きましたら代金のお支払いは必要はありません。

プロダクトの種類	キャンセル条件
すべてのプロダクト	証明書の発行日から7日以内に会員ページからキャンセル手続きを実行

証明書の発行日

証明書の発行日とは証明書に記載された証明開始日となります。お客さま側において証明書を受信された日時ではありませんのでご注意下さい。証明書の証明開始日は会員ページで確認できます。

キャンセル手順

(1)　会員ページにログイン

会員ページにログインしますと、現在利用中の証明書の一覧が表示されます。証明書の種類に応じて、「○○年○○月○○日までキャンセルできます。」と表示されておりますのでキャンセルする場合には表示された期限までにキャンセル手続きを実行して下さい。 SSLサーバ証明書のキャンセル一覧

(2)　キャンセルの最終確認

「この注文をキャンセル」をクリックしますと、キャンセルの最終確認ページが表示されます。キャンセルする場合には「キャンセルを実行する」をクリックします。 SSLサーバ証明書のキャンセル確認

(3)　キャンセル受付メールの受信

上記の手続きが完了しますと10分程で
「キャンセル[99999]www.yourdomain.co.jp」
上記の件名で受付完了のメールが届きます。必ずこのメールを受信して下さい。このメールが受信できない場合には当社までご連絡下さい。

「キャンセル要請受付完了」後から2日～4日程経過してから注文ステータスにキャンセル処理の完了が反映されます。

その他のご注意

発行後の証明書につきましてたびたびキャンセルを繰り返されますと当社でのお申込みの受付ができなくなる場合がございますのであらかじめご了承下さい。