シマンテック グローバル・サーバID証明書発行完了までの流れ
1. メールの種類
| メール種類 | 宛先 | 送信者 | 送信時期 |
| 受付完了メール (日本語) |
会員情報のメールアドレス | ZERONET | 受付完了後10分程 |
| 承認メール (英語) |
WHOISの連絡先メールアドレス admin@申請ドメイン administrator@申請ドメイン hostmaster@申請ドメイン webmaster@申請ドメイン postmaster@申請ドメイン マルチドメイン証明書の場合はさらに各申請のSANsドメイン毎に承認が必要です。 |
認証局 | 受付完了後～24時間 |
| 発行完了メール (日本語) |
会員情報のメールアドレス |
ZERONET | 認証完了後10分～数時間程 |
| 発行完了メール (英語) |
申請責任者のメールアドレス ※Sectigoは対象外 |
認証局 | 認証完了後10分～数時間程 |
| 支払案内メール (日本語) |
会員情報のメールアドレス | ZERONET | 発行完了後10分程 |
2. 受付完了メール(日本語)
弊社サイトよりお申込みフォームを送信完了後、 10分程で受付完了メール(日本語)が届きます。| メールの件名 | 受付完了[9999999]www.yourdomain.co.jp 製品名 |
| メールの宛先 | 会員メールアドレス |
| 送信者 |
|
▼サンプル(若干文面が違う場合があります)
FirstName LastName 様 会員ID zeronetabc 下記のとおり注文受付は完了いたしました。 ----------------------------------------------- 注文内容 ----------------------------------------------- [注文番号] 12323183 [コモンネーム] ssl-help.com [プロダクト名] トゥルービジネスID [署名ハッシュアルゴリズム] SHA2-256 [区分] 更新取得 [有効期間] 1 年 19,800 円 [ライセンス数] 1 [合計金額] 19,800 円(税込)消費税率10％ ・・・・・・・ 以下省略 |
弊社サイトにてお申込み受付完了後、申請情報にもとづいて シマンテック社において認証(審査)を開始いたします。
3. ドメイン使用確認の承認
受付完了後、10分～24時間ほどでドメイン使用確認の承認メールをお送りします。■メールの件名
[Action Required]: Approve Certificate Request for ドメイン名
■メールの送信先
原則としてドメインのWHOIS情報に登録されて連絡先メールアドレス宛に送信します。
ご希望の場合は以下のメールアドレスにも送信できます
admin@yourdomain.co.jp
administrator@yourdomain.co.jp
hostmaster@yourdomain.co.jp
webmaster@yourdomain.co.jp
postmaster@yourdomain.co.jp
ご注意：
yourdomain.co.jpは申請のドメイン名に置き換えて下さい。
ドメインによりましてはWHOISの連絡先メールアドレスに自動送信できない場合があります。
WHOISの連絡先メールアドレス宛に届かない場合は弊社までご連絡下さい。
1ドメインにつき複数のメールアドレスに送信しますが、どれか一つで承認を完了していただければ、 他のメールアドレスでの承認は不要です。
■承認手順
お手数ですが、メールを受信されましたら、
メール本文中のURLをクリックして下さい。
▼サンプル(製品種類によりまして文面は若干異なります)
What's next? Before we can issue your certificate, approve the request to verify that you control zeronet.co.jp. View the details and complete the request here (link is valid for 30 days): https://www.digicert.com/link/dcv-approve/?t=7fc5qmtk0m431m88wkr04105l4jpfny8 ↑上記のURLをクリックして下さい。 (翻訳) 次は何をしますか？ 証明書を発行する前に、ドメインを管理していることを確認するリクエストを承認してください。 詳細を表示し、ここでリクエストを完了してください（リンクは30日間有効です）： |
■承認ページのサンプル(製品種類によりまして文面は若干異なります)
4. 企業の実在性を確認
申請企業・団体の名称、所在地などをD-U-N-S Numberなどの第三者データベースで検索し、 申請情報と一致するか確認します。 一致しない場合は、「登記事項証明書」などの提出が必要な場合があります。「登記事項証明書」の提出要請があった場合は弊社で取得代行（無料）し、認証局に提出いたします。お客さまで提出の必要はありません。
※企業実在性認証についてはほとんどの場合、お客さまにて必要な作業はありません。
※GeoTrust Validation Request(Your Company Name) [authreq]のメールが届いた場合は弊社までご連絡下さい。
5. 電話確認
(1) 電話番号の確認申請企業/団体の代表電話番号をNTTデータベース、D&B企業データベース等で照会いたします。 申請企業/団体の代表電話番号の確認ができない場合は、弁護士意見書などの書類を提出をお願いします。
(2) 申請責任者への電話確認
上記(1)で確認した電話番号に電話をし、申請責任者の在籍・連絡先(所属部署)を確認します。 確認した連絡先(所属部署)へ電話をかけ申請内容の確認をいたします。
6. EV証明書発行承認のメール
認証作業がすべて完了しますと最終のEV証明書の発行作業となりますが、 EV証明書の発行時には申請責任者様宛に送信されております発行承認メールの承認操作が必要です。 承認操作につきましては以下のデジサート社のサイトをご参照ください。 [ DigiCert 証明書発行に関わる承認確認依頼 ] という件名のEメールを受信しました 。 https://knowledge.digicert.com/ja/jp/solution/SO28000.html6. 発行完了メール
電話確認は最終確認となりますので、電話確認が完了しましたら、 1営業日以内にシマンテック社から発行完了メールが届きます。 このメールの末尾に証明書が記載されています。| メールの件名 | 発行完了[受付番号]コモンネーム プロダクト名 |
| メールの宛先 | 会員メールアドレス |
▼サンプル(若干文面が違う場合があります)
Comon Name: test.zeronet.co.jp Order Number: 5232595 SSLサーバ証明書の発行が完了いたしました。 サーバ証明書と中間CA証明書は本メールの末尾に記載されています。 サーバ証明書と中間CA証明書とクロスルート証明書を ご利用のサーバにインストールして下さい。 ------------------------------------ クロスルート証明書のダウンロード ------------------------------------ クロスルート証明書は下記のページからダウンロードして下さい。 http://ssl-process.com/support/intermediate.php ------------------------------------ インストール手順 ------------------------------------ サーバ証明書・中間CA証明書・クロスルート証明書のインストール手順は 下記のマニュアルをご参照下さい。 http://www.ssl-process.com/support/index.php ------------------------------------ サイトシールの掲載 ------------------------------------ サイトシールの掲載手順は下記のマニュアルをご参照下さい。 http://ssl-process.com/support/site-seal.php ------------------------------------ インストールチェッカー ------------------------------------ 証明書が正しくインストールできたか、認証機関の インストールチェッカーでご確認下さい。 http://ssl-process.com/support/checker.php 本内容につきまして、ご不明な点がございましたら、 下記までお問合せください。 ================================================================ ZERONET株式会社 ValueSSL事業部 [営業時間] 平日9:00-17:00 (土日祝休業) [電話番号] 0598-58-0840 [FAX番号] 0598-58-4123 [E-Mail] support@zeronet.co.jp ※ご連絡の際には 「コモンネーム・ドメイン名」をご用意ください 。 ================================================================ [サーバ証明書] -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIC1TCCAj6gAwIBAgIDCzlCMA0GCSqGSIb3DQEBBQUAME4xCzAJBgNVBAYTAlVT MRAwDgYDVQQKEwdFcXVpZmF4MS0wKwYDVQQLEyRFcXVpZmF4IFNlY3VyZSBDZXJ0 aWZpY2F0ZSBBdXRob3JpdHkwHhcNMDkwNTIyMDgxODAwWhcNMTAwNjIzMDAwMjAx 省略 3L4XZv5XWPrbSJkx5o6gGcvqfPsYG5mt5xQWWFtfoOcd40pXHYSK6YeSJiek0woS OM5qxpRys8BFJdZjvJbJO5nwOjx1i/jBYCB5gbqjClh81vO/pw8zsP83XdQ5AtRn UcvYIk7fzP8iLLL -----END CERTIFICATE----- [中間CA証明書] -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIC1TCCAj6gAwIBAgIDCzlCMA0GCSqGSIb3DQEBBQUAME4xCzAJBgNVBAYTAlVT MRAwDgYDVQQKEwdFcXVpZmF4MS0wKwYDVQQLEyRFcXVpZmF4IFNlY3VyZSBDZXJ0 aWZpY2F0ZSBBdXRob3JpdHkwHhcNMDkwNTIyMDgxODAwWhcNMTAwNjIzMDAwMjAx 省略 3L4XZv5XWPrbSJkx5o6gGcvqfPsYG5mt5xQWWFtfoOcd40pXHYSK6YeSJiek0woS OM5qxpRys8BFJdZjvJbJO5nwOjx1i/jBYCB5gbqjClh81vO/pw8zsP83XdQ5AtRn UcvYIk7fzP8iLLL -----END CERTIFICATE----- |
7. 支払案内メール
証明書の発行完了後にお支払いについてのご案内メールが届きます。お支払期限日までにご入金下さい。
証明書の発行完了前にお支払済の場合は「支払案内メール」は送信しません。
| メールの件名 | 支払案内[受付番号]コモンネーム プロダクト名 |
| メールの宛先 | 会員メールアドレス |
| メールの送信者 |
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▼サンプル(若干文面が違う場合があります)
Taro Yamada 様 会員ID XXXXXXXX ValueSSLをご利用いただきありがとうございます。 ご利用サービスにつきまして下記のとおりご請求致します。 支払期限日までにお支払下さいますようにお願い申し上げます。 ----------------------------------------------- 請求金額 XXXXXX 円(税込) ----------------------------------------------- 支払期限日 2009-06-15 ----------------------------------------------- [受付番号] 98517822 [コモンネーム] www.yourdomain.co.jp [証明書発行日] 2009-06-01 [プロダクト名] XXXXXXXXXXXXX [有効期間] 1 年 ----------------------------------------------- お支払方法 ----------------------------------------------- ・・・・・・・・・・・・・・・ |
メールが受信できない
【お客さま側の迷惑フィルターなどにより受信できないケースがあります】あらかじめ、上記のメールの送信者のメールアドレスをホワイトリスト(許可するアドレス)に登録していただくことをおすすめします。 また、メールサーバーのポリシーで海外からのメールを受信できない場合は、あらかじめメールサーバーの管理者さまにご相談下さい。
